对工程业务的知识面(工程内业的主要工作包括哪些内容?)

1.工程内业的主要工作包括哪些内容?

工程内业的工作包括在项目建设中负责工程项目资料档案管理、计划、统计管理及内部文秘管理工作。工作职责是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。具体包括:

1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。

3、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。

4、负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

扩展资料:

工程内业资料管理:

1、建立健全档案管理领导责任制。各单位的档案管理工作,要建成一把手参与,分管领导负责,有人员、有经费、有设施完善的保密环境。对专门从事档案管理的人员,不但要在政治上、工作上给予支持,还要在生活上、待遇上给予倾斜和照顾。

2、建立健全档案管理制度。档案制度是工程项目顺利开展的重要保障,必须建立健全档案工作的各项规章制度,如《立卷归档制度》、《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案保密制度》、《档案人员岗位责任制》等,大型工程建设要建立档案室,落实档案专职人员,负责集中统一管理工程建设的全部档案资料。

3、提高档案工作人员的综合素质。上级有关部门应加强档案管理工作人员的专业培训;档案管理工作人员要不断更新观念,加强业务学习,拓宽知识面,不仅要掌握档案业务知识,更要加强对专业知识的学习,还要认真贯彻《中华人民共和国档案法》,树立法制观念,在工作中要做到“三懂”即懂业务、懂法津、懂有关规章制度,不断提高自身的综合素质,切实担负起档案的管理职责。

参考资料来源:搜狗百科-内业 (项目建设中资料文秘管理工作)

2.如何做工程部员工介绍

浅谈工程部如何主动服务 首先感谢酒店的领导对我的信任和重用:我也深知自己的责任很重。

任职以来在各级领导,同事们的关心帮助下,各方面都有了很大的提高。 我在酒店工程部的工作历程中,经历了太多的突然和必然,但作为天城酒店的一员,我的唯一使命是服从。

太多的语言,比拟不了行动的影响,唯有行动,可以证明我对酒店的奉献与忠诚,有伟人曾经说过“人们的人生没有赢在起点,但一定要赢在转折点”。在工程啊经理位置上,我学会了很多东西,也拓宽了自己的知识面,还提高了自己的业务技能。

一、工程部的工作虽然是一种不直接面对客人,发球二线部门,但在工作中,仍然有很多的工作与客人面对面的交往。 客人入住后需要紧急修理,或客人的小件维修,当工程人员接到维修请求时,应在五分钟之内到达现场,而我们的快速就是我们的热情,一个优秀的工程维修人,不只是他的维修技能和过硬,而更应该反映在对客服务时的主动和礼貌,当你在无意中打扰了客人的休息,就应该主动向客人道歉,当要发生紧急维修时应该先征得客人的同意。

二、工程部服务技巧始终如一。当客人再次来到本酒店、肯定是酒店内的某一方面吸引着客人,作为酒店就应该始终保持酒店的设施设备的正常和有效运行,得不到保养的设备,变化不定的环境和不能正常运行的设备,变化不定的环境和不能正常运行的设备,都江堰市会让客人一去不返。

要做到始终如一,就要把设备保养正常化的预防性维修和维护,只有设备发挥出最佳功能,才能让客人无怨言、不投诉。作为一个优秀的工程维修人员就要有始终保持对新技术的掌握和熟练运用。

如一次不周到的服务,或客人的小件得不到维修,都会给客人留下不好的印象。 如客人的密码箱打不开,求助房务中心,通知工程部我的维修人员也能迅速赶到现场,但不知道怎么打开,也想不出相应的办法,虽然错不在工程人员,但这些都能影响客人的情绪,当然始终如一的服务能给客人留下美好印象,同时由于客人的良好口碑,也将会为酒店带来更多的客源。

三、努力学习知识。不断更新技术,就需要对技术的不断熟悉和了解一个优秀的工程技术人员应该达到一专多能,对知识要不断学习,客人来到酒店,对酒店的环境,及设备都感到陌生,他们就需要通过服务员来了解,我们充分了解酒店的设备使用常识及周边环境,地理位置,才能很好的向客人介绍设备的使用功能,如酒店的空调恒温一定,有的客人不很理解,就需要我们通过一此相关的规定及一些国家强制性的规定来给客人解释不然客人就会出现一些抱怨及投诉。

当然服务员应第一时间将这些规定告知客人,并建议客人如何使用,以免影响客人情绪,这就是所说的主动服务务的一小点,只有这样工程人员才能把先进的技术充分发挥出来,才能很好地服务于客人。 四、通过酒店质量工作报告中的对客服务质量问题工程部虽说为二线部门,也同样存在问题,根据实际情况本部提出,以自我改进为主,带动大家,对部门提出和“热情、主动、微笑”为主题,质量改进,并对此制定培训计划如下: 1、热爱本职工作,对工作认真负责,刻苦钻研技术,树立一心为顾客服务的思想。

2、要有宾客至上,礼貌微笑的服务理念。 3、接到维修单后,对一般的维修项目、应派维修人员5分钟内赶到现场(有客部位要按规定的时间段、经营部位要与其协商维修项目时,不变10分钟内赶到现场的限制,经检查不骅按时完成的项目、上报工程主管)。

4、宾客设备维修时,服务员陪同维修,人进房维修完成后,双方检验并签字,若客人挂有“勿打扰”牌应商请客人同意后维修,不可打扰客人,维修人员在进行维修时,应采用铺垫布等措施、尽量保持工作现场的清洁卫生。 5、经常巡视检查、发现故障及时维修,使设备始终处于正常运行状态,这是主动服务的关键,我们必须提倡预防性检查保养为主,以维修为辅的原则。

6、客人的满意是工程部对客服务的最终目标。 总之,工程部要确保酒店动力正常运行,就要进一步加强设备维修运行管理,加强计划检查维修保养。

五、必读晕工作服务程序、加强主动生、协调性、协调好与各部门之间、特别前台、后台的关系,班组之间、上、下级之间的工作及时性、有效性。 不推倭,多做事。

工程部员工必须增强美学,美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽新环境。 六、事情无论大小,要干就干到最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对酒店倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园,成为顾客宾至如归的家园,同志让我们一起努力吧。

知识面,业务,工程

3.工程项目管理人员如何培养?

1.项目管理涵盖范围 项目管理工作应该涵盖工程项目的全过程,一般地讲,建设工程的全过程包括了以下基本阶段: (1)项目的决策阶段:项目设想、项目的可行性分析等。

(2)项目的准备阶段:项目勘察设计、招投标、设备材料采购等。 (3)项目的实施阶段:工程施工、工程监理等。

(4)项目的评估阶段:决算、审计、项目后评估等。 项目的实施效果的好坏,固然依靠于项目决策的正确性及依赖于项目工作程序的准确,但实施过程中主要取决于项目工作人员的工作绩效。

由人控制项目的进展以至于决定于项目的成败,故项目管理人才在项目管理中,具有项目成功的决定性作用。 2.各阶段的代表工作及相应的人员 对于各阶段的工作过程及代表性的人员来说,相应的有如下的对应示例: (1)项目的决策阶段:决策分析人员、可行性研究人员。

(2)项目的准备阶段:设计师、勘察工作人员。 (3)项目的实施阶段:建设单位的现场人员、承包商的项目经理、现场监理人员。

(4)项目的评估阶段:资产评估员 3.对项目管理人员的要求 各阶段的人员的技术特长各异,但对于工程项目管理人员的基础要求都是一致的,由于工程项目管理业务是提供工程管理咨询服务,涉及多学科、多专业的技术、经济、管理等理论知识。 而这类咨询服务要体现服务性、科学性、独立性和公正性,就要求项目管理人员不仅要有一定的工程技术专业知识和较强的专业技术能力,而且还要有一定的组织、协调能力,同时还要懂得工程经济项目管理专业知识,并能够对工程建设进行监督管理,提出指导性意见。

当然,作为以上四个阶段的一般的工作人员,不需要、也不可能具备如此全方位的理论知识和实践的经验。 但是,无论是在勘察、设计、施工的各个阶段,都要求建设工程项目的实施做到理论与实践完美结合。

作为一个管理人员,没有丰富的工程实践经验,在项目管理过程中只会纸上谈兵,找不到控制重点,提不出预控措施,会造成管理工作的失误,导致工程项目的质量、进度、投资安全出现问题。 相反,丰富的工程实践经验,可使管理工程师的管理工作做到有预见性、针对性,并能够使管理工作与项目的实施过程紧密配合,实现既定的工程项目目标。

工程建设中的实践工程建设经验指工程建设全过程各阶段的工作实践经验,包括项目可行性研究阶段方案评价,技术、经济等方面的咨询工作经验;工程地址、水文的勘测工作经验;项目规划、实际工作经验;建筑安装过程的施工经验;工程建设原材料、半成品、构配件制作加工工作经验;工程建设招投标中介服务、造价咨询、工程审计等工作经验;工程建设勘测、设计、施工阶段管理、监理工作经验等。 作为项目管理人员如果在工程建设某个方面或几个方面从事具体工作多年,并累积了丰富的实践经验,将会使其项目管理工作更得心应手,使管理工作更加称职。

4.国内相应教育的现状 我国原来的各类工科的课程设置,大多数都只注重自然学科,人文学科极少,只有少部分的经济及管理基础课程。 这类学校的毕业生,工作后就多限于具体的实际工程工作,只有随着工作阅历的增加,工作经验的丰富,补上所欠的经济、管理学科的知识,才能进而达到管理层的水平。

目前,我国的各类高等院校,除了原来的各类工科教学外,相应的有部分院校开设了工程项目管理的专业。 但是所开的经济管理类的专业,在课程设置上,还是有所偏颇,各院校更多的是在于不同的侧重点:如工程造价,经营管理等。

这些学校的学生进入实际工作后,有一个共同的问题,就是具有一定的专业背景,但在实际工程中,这类所谓的专业知识面又往往不足以满足工作的需要。 这样一来,就出现了专业的人员知识面不够宽,而管理类的人员知识深度又不足的矛盾。

事实上,由于我国教育部门的课程设置时的要求,在目前四年制的学习期限及有限学时内,要想让大学毕业生同时具备工程的专业知识,又具备经济及管理的基础知识,是不可能做到的。 因此,就目前我国的教学体制而言,大学要成为培养同时具备专业知识,有经济头脑的管理者,在目前我国的教育体制下是无法办到的。

5.可能的培养方法 目前,我国的项目管理人员一般都是出自各阶段的技术或经济管理工作者,他们在学校具备了某些学科的专业知识毕业后,进入实践工程后,积累了相当的能力,再拓展业务范围后进入项目管理领域。 一般地,在工作中边干边学,学以致用。

这样的人才是足以在实际工作中承担相应的工作要求。但是,随着项目管理在国内的推动,会日益感到相关人才的缺乏,这样,就需要加快项目管理人员的培养。

限于对项目管理人员的素质要求,在培养过程中,不仅要有一定的技术、经济基础知识及相关的管理科学理论知识,还应要求具备一定的工程实践经验。 转自项目管理者联盟 故此,可以在大学期间内选择某些学科,传授工程类的技术学科,并在课程设置上加强经济及管理类的基础课程。

为了更好的做好管理中重要的沟通工作,还要相应加强其和专业学科上相关度不甚多的人文学科,经过4—5年的学校培养,具备一定的基础知识后,将这些学生分派到工程实际中实习1—2年后,。

4.工程造价从业人员的素质及其培养要注意什么

提要:随着工程造价从业人员队伍的日益壮大,造价从业人员素质的培养已成为当前造价管理的紧要课题。

本文认为造价从业人员素质的培养,应做好以下几个方面的工作:围绕素质的目标,制订专门的素质培养计划;建立造价从业人员素质评价体系;建立严进宽出的管理体系,实行“淡出制”;引入人力资源理念,创新人才管理的方法。 关键词:造价从业人员素质培养 工程造价从业人员包括造价工程师和造价编审专业人员。

随着市场经济的发展和经济建设的需要,工程造价从业人员的队伍日益壮大。伴随数量的增长,造价从业人员“质”的问题愈发突出,如编审能力降低、继续教育敷衍了事、同时在多家单位从业等等,直接影响了工程造价本身和造价从业人员形象,也降低了为经济建设发展服务的质量。

因而,造价从业人员素质的培养已成为当前造价管理的新的紧要课题。 造价从业人员素质的内涵应当包括:专业能力强,关联知识面广(能了解或处理与工程造价相关事项),知识层次高,遵纪守法情况好,具有专业前瞻性等。

造价从业人员素质的培养,应从管理部门、所在单位及个人等几方的角度去把握。 一、围绕素质目标,制定专门的素质培养计划。

在制定素质培养计划时,应对从业人员的现有素质作个分析研究,分门别类,使素质培养计划能够针对不同人群的特点有的放矢,加强针对性,减少盲目性,减少教育资源的浪费,提高素质培养的效果。 1)培养计划应有针对性、实用性。

如对专业能力相对较弱应增强编审能力的培养;而对专业能力强而知识面较窄或知识层面不高的人员,可增强其工程其他方面或工程经济知识或提升学历的培养等。为此,可以在每年制订相应的培训计划和内容,由各市造价管理部门统一实施,其中内容应体现编审能力的深度和其他知识的广度。

目前,可先选定一定地区或一定的人群进行这方面的试点工作,待2-3年后经评审,如效果较佳,则可推广开来实行。 2)培养计划应体现梯度性。

十年树木,百年树人,人才的培养不能一蹴而就,应按计划有步骤循序渐进。对造价从业人员来说,分为初、中、高三个级别,应在对这三个层次人员情况调查了解的基础上,分别制定出针对性的培养计划,同时应有利于三个层次人员的衔接,体现培养造价人员素质队伍建设的梯队。

造价从业人员梯队不仅反映人才成长的过程,而且和建设的需求相对应,使各级别人员都能学有所用,而不会造成小马拉大车或大马拉小车的局面,因而梯队的建设不可或缺。 3)培养计划应体现当代性。

所谓当代性,在此即指培养计划的内容应是当前对造价人员最具现实性的培养内容,应是目前最为实用和必需的内容,以期达到与时俱进。 如当前建设工程工程量清单计价规范实施之际,怎样正确地学习和理解它的计价模式,怎样正确地应用到造价编审工作中,这些都是造价人员认真对待和必须掌握的内容;反之,就无法做好造价工作。

等等。当代性不仅代表目前,还是承前启后的重要链接,因而应是素质培养计划中的重要一环。

4)培养计划应体现超前性、前瞻性。 当前世界从业环境已经走向国际化。

在我国,尤其是加入世贸组织后对咨询业保护期已逼至的情况下,造价从业人员的素质,也应随之国际化。目前,造价从业人员大致分布在建安企业、造价咨询类企业和其它企业基建科和各类理论研究部门。

就咨询类企业而言,我国承诺2005年后允许外商独资造价咨询企业进入中国市场,国外造价咨询业先进的管理理念、经营理念、组织设计、管理制度、业务模式、信息手段、人力资源开发、投资机制、运行机制、质量管理、风险管理等势将对我国正在发展中的造价咨询业造成较大冲击,会使国内企业的生存空间越来越受到挤压,如何将这些先进的东西体现在我国造价从业人员素质培养之中,值得研究;又如建安企业,随着工程量清单计价规范的施行,如何利用现有造价从业人员去编制符合自己情况的企业定额等,都对造价从业人员的素质培养提出了严峻的问题,等等,如何体现在造价从业人员的素质培养中均值得研究。 在其它企业与行业从业的造价从业人员的情况也大致如此。

因而,培养造价从业人员的超前意识、前瞻能力,在企业和人才的竞争中获得优势,有利于从容应对未来。 。

5.工业工程主要学哪方面知识内容

工业工程专业

业务培养目标:

业务培养目标:本专业培养具备现代工业工程和系统管理等方面的知识、素质和能力,能在商企业从事生产、经营、服务等管理系统的规划、设计、评价和创新工作的高级专门人才。

业务培养要求:本专业学生主要学习工业工程方面的基本理论和基本知识,受到应用工业工程理论与方法分析和解决实际问题方面的基本训练,具有实际管理系统开发与设计的初步能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力:

1.掌握工业工程学科的基本理论、基本知识;

2.掌握系统管理的分析方法和管理技术;

3.具有某一工程学科(如机械工程)的基本技术;

4.熟悉经济建设和企业管理的有关方针、政策和法规;

5.了解现代工业工程的理论前沿、应用前景和发展动态;

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有科学研究和实际工作的初步能力。

主干课程:

主干学科:管理学、机械工程(或电子科学与技术等)

主要课程:电工技术基础、机械设计(或电子、冶金等某一类工程设计)基础、运筹学、系统工程导论、管理学、市场营销学、会计学与财务管理、管理信息系统等。

主要实践性教学环节:包括金工实习、电子工艺实习、生产实习、毕业实习等,一般安排32周。

修业年限:四年

授予学位:管理学或工学学士

工业工程专业的毕业生,兼有工程与管理的基础,具备广泛的人际交往及组织能力,深受外资企业、合资企业、国内大中型企业的青睐,毕业生就业面非常宽广,可在制造和服务业企业中作为工业工程及制造、质量、物流等领域的工程师和管理人士,也可以在政府或咨询公司成为管理人员、公务员或在教育领域从事教学工作等。

优点:

1) 基础课知识面广,因为工业工程是工程和管理之间的桥梁,课程中工程和管理两方面的都有

2) 就业前景好:新兴学科,国内需要专业人才。就目前国内建立工业工程的大学来说,都是很好的学校。

3) 想由技术进入管理,有个工业工程的学位会大有帮助

缺点:

1) 国内的新兴学科,大部分大学还没有相关专业

2) 还需要一定的时间被国内企业充分认可,他们要有一个认识的过程

对工程业务的知识面

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